Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại sv660

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv660, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụBao gồm giao dịch ví điện tửCập nhật khi có thay đổiÁp dụng theo pháp luật hiện hành
sv660 Quy định sử dụng dịch vụ tại sv660
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Nếu bạn muốn cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt với thông tin tài khoản đã xác minh.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.
Xác minh danh tính Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp rút và các hoạt động tài khoản được lưu giữ trong khoảng thời gian theo quy định. Bạn có thể yêu cầu trích xuất khi cần thiết.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc quy trình giao dịch. Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch. Phù hợp cho các vấn đề cần văn bản xác nhận.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại sv660. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc giao dịch sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản chung này. Ví bạn dùng nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sv660 đang sử dụng.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Vi phạm điều khoản — bao gồm tạo nhiều tài khoản, dùng ví không chính chủ hoặc cung cấp thông tin sai — có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư đến khi xác minh xong.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu không chắc về khu vực của bạn, hãy tham khảo quy định pháp luật hiện hành trước khi đăng ký.

Gửi phản hồi hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi và số tài khoản để chúng tôi xem xét nhanh hơn.